El objetivo de este informe sobre las mejores prácticas es traducir las conclusiones teóricas en orientaciones prácticas para los funcionarios que tienen la enorme responsabilidad de comunicarse con el público pertinente ante una amenaza para la seguridad nacional.

Este informe analiza y disecciona teorías y modelos relevantes para el personal de seguridad nacional federal, estatal y local y para los gestores de emergencias que se enfrentan a la comunicación de riesgos en sus comunidades. Esta revisión presenta conceptos procedentes de diversas disciplinas académicas, como la comunicación, la sociología, la antropología, las ciencias políticas y la psicología. Así, este informe recoge la diversidad del campo de la comunicación de riesgos, incluyendo un análisis de los principales puntos fuertes y débiles de las teorías y modelos dominantes, ofreciendo a los comunicadores y gestores de riesgos la oportunidad de identificar fácilmente la información y la investigación más relevantes para sus intereses

Este estudio consiste en una síntesis de la investigación existente en ciencias sociales sobre el comportamiento y la comunicación del riesgo. Las conclusiones se interpretan para facilitar su uso por parte de los comunicadores de riesgos. Para ello, en la segunda parte del proyecto se entrevistó a personas activas en el ámbito del análisis y la comunicación de riesgos para obtener ejemplos prácticos de formas eficaces de promover comportamientos que reduzcan el riesgo para las vidas y los bienes.

Esta guía abarca temas clave de la comunicación de riesgos, centrándose en tres cuestiones: ¿Qué dice la ciencia sobre ese aspecto del comportamiento humano? ¿Cuáles son las implicaciones prácticas de esos resultados científicos? ¿Cómo se puede evaluar la comunicación basándose en esa ciencia?

Este manual (462pp.) introduce los principios y herramientas prácticas de la comunicación de riesgos de crisis y emergencias (CERC). Los principios de este manual adaptan los escritos de los retóricos clásicos; una gran cantidad de crisis modernas, la gestión de problemas, la teoría de la comunicación, la teoría psicológica; y las lecciones aprendidas del mundo real.

Informe de 69 pp. Se abordan aspectos como la comunicación social, sus estrategias, la información en los procesos de la gestión de riesgos y la ética de la comunicación en emergencias.

Sobre servicios de comunicación que pueden ser empleados para la mitigación de las situaciones de crisis y emergencia (ECS). Se estudian los escenarios de uso de dichos servicios y se presenta una arquitectura de red de comunicación de ECS. Esta arquitectura tiene como objetivo proporcionar una interoperabilidad sin fisuras de varias tecnologías de comunicación a menudo presentes en ECS.